이번 서비스 시행으로 영업점을 방문해 개인신용대출 신규 신청 시 필요한 서류인 ▲국세청 소득금액증명원 ▲건강·장기요양 보험료 납부 확인서 ▲건강·장기요양 보험료 납부확인서 ▲건강보험 자격득실확인서 등 네 종류의 행정서류를 신분증 확인을 통해 별도의 종이서류 제출 없이도 대출 신청이 가능해졌다.
특히 이번 서비스 시행으로 인터넷과 모바일뱅킹에 익숙하지 않은 디지털 취약계층과 행정서류 직접 발급이 번거로운 고객은 서류 지참 없이 영업점을 방문해 신속하고 편리하게 은행 업무를 볼 수 있게 됐다.
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